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质量体系

为进一步规范企业质量管理,使企业质量要求和管理水平再上新台阶,增强市场竞争力,努力与国际接轨,积极参加与国际经济大循环。本企业根据GB/T19001-2000 、IS09001-2000标准,建立和健全了以总经理为最高管理者,各级经理分工负责,职责权限明确,相互关系清晰的质量管理体系,实行全员、全过程控制,降低不合格率,生产出满足顾客需求和要求的产品,并在全国各省、市、自治区设有二十多个销售服务网点,及时周到地为广大顾客提供优质的服务。
  为了保证质量方针和质量目标的实现,企业对满足质量要求作出了规定,在建立质量体系时,对确定过程建立程序文件,明确各过程的目标,各类人员的职能及必要的资源编制质量计划,并确立了质量管理体系中企业主要过程及相互关系如下:
    所展的过程关系,反映了企业在确定输入要求时顾客起着重要的作用,顾客要求作为产品实现过程的输入,通过产品实现过程,将该产品实现过程的输出(过程的结果即产品)提交顾客,确保顾客满意。上图各过程通过箭头形成闭环,表明质量不断循环上升及企业质量管理体系的所有过程都应得到持续改进。
  其产品实现过程中主要子过程及顺序如下:

顾客及产品要求评审原材料采购及验证→ 零部件加工→ 成套组装→ 电器安装 → 检测→ 清洁喷漆→ 包装→ 运输(出厂)
  企业以“以优求存、严格管理、精益求精、顾客满意”为质量方针,以“出厂产品一次交验合格率达100%,顾客对企业产品和服务的满意率达100%”为质量方针,永远信守“顾客至上”的质量承诺,经理按规定的期限,对企业质量体系的有效性、适用性进行评审,确保质量体系运行持续有效。

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