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服务概况

扬州福康斯发电机企业在国内地区设有多个分企业和办事处,并有数十家授权特约经销商在各地提供便捷的销售和服务支撑。如果您有任何需要,请立即与大家联系,大家将尽全力为您提供最及时和满意的服务。  

从2008年1月1日起原福康斯发电机有限企业的“授权代理商”正式更名为“特约经销商”。如果您需要核对经销商的身份真伪,可以通过三种方式:查看福康斯给当地经销商的授权证书,福康斯官方网站查询,以及福康斯服务热线0514-86568899。

福康斯快速服务

保持设备高效正常地运转、最大限度减少设备停机误工时间是您和大家共同的目标。福康斯快速服务旨在为您提供专业、快捷的设备维修、保养;纯正、准确的康明斯零件支撑。福康斯快速服务将随时按您所需,为您提供最高效的服务。

 

福康斯的快速服务采取了下列4项衡量指标: 

接到报修后,30分钟内与客户交流服务响应计划; 

对紧急修理,本市力争接到报修后4小时内派出维修工程师前往现场,本省力争接到报修后24小时内派出维修工程师前往现场 

对只需在车上进行的较小故障的维修,力争24小时之内完成; 

对较大故障或需完成较多拆卸工作才能完成的维修,力争在48小时之内完成。

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